Informativa legale

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Titolare e gestore del sito

Il sito e il relativo negozio online sono gestiti da:

T.R. CLIMA SOLUTION SRLS
Via Campana 23
80016 NA – Italia
Telefono: +39 081 1882 9218
Email: trclimasolutionsrls@gmail.com

Il negozio online utilizza la piattaforma Shopify per la gestione e l'erogazione dei servizi di commercio elettronico.

Finalità del sito

Il sito ha lo scopo di presentare e commercializzare prodotti relativi, tra gli altri, ai settori della climatizzazione, del riscaldamento, della termoidraulica, dei ricambi, degli accessori e delle attrezzature.

Le informazioni pubblicate hanno carattere descrittivo e commerciale e sono finalizzate a consentire agli utenti di conoscere le caratteristiche dei prodotti e procedere, ove disponibile, al loro acquisto online.

Informazioni sui prodotti

T.R. CLIMA SOLUTION SRLS si impegna a fornire descrizioni, immagini, caratteristiche tecniche, compatibilità e altre informazioni sui prodotti nel modo più accurato possibile.

Le immagini presenti sul sito possono avere finalità illustrative. Aspetto, confezione, tonalità, etichette o altri dettagli del prodotto potrebbero differire dalle immagini mostrate in seguito ad aggiornamenti apportati dal produttore.

Per ricambi, componenti tecnici e prodotti destinati a specifici apparecchi o impianti, il cliente è invitato a verificare attentamente codice articolo, modello, matricola, caratteristiche tecniche e compatibilità prima dell'acquisto.

In caso di dubbi sulla compatibilità di un prodotto, consigliamo di contattarci prima di completare l'ordine.

Prezzi

I prezzi dei prodotti sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'acquisto, salvo eventuali errori materiali o tecnici.

Le eventuali imposte, spese di spedizione e altri costi applicabili vengono indicati secondo quanto previsto durante la procedura di acquisto e prima della conferma definitiva dell'ordine.

T.R. CLIMA SOLUTION SRLS si riserva la possibilità di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Tali modifiche non incidono sugli ordini già conclusi, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile in caso di errore manifesto.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità indicata sul sito viene aggiornata con l'obiettivo di fornire informazioni il più possibile accurate.

Tuttavia, in determinate circostanze, uno o più prodotti potrebbero non risultare disponibili dopo l'invio dell'ordine, ad esempio a causa di acquisti simultanei, aggiornamenti del magazzino o errori tecnici.

In tali circostanze il cliente verrà contattato per ricevere informazioni sulla gestione dell'ordine e sulle eventuali soluzioni disponibili.

Ordini e pagamenti

L'invio di un ordine attraverso il negozio online comporta l'accettazione delle condizioni applicabili all'acquisto mostrate sul sito.

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante la procedura di acquisto, comprese le informazioni necessarie alla fatturazione, al pagamento e alla consegna.

I pagamenti vengono elaborati attraverso i sistemi e i fornitori di pagamento disponibili sul negozio online.

Spedizioni e consegne

Le condizioni relative a costi, modalità, tempi indicativi di preparazione e consegna degli ordini sono disciplinate dalla nostra Politica di spedizione.

Eventuali tempi di consegna indicati sul sito sono da considerarsi indicativi, salvo ove diversamente previsto dalla normativa applicabile.

Resi, recesso e rimborsi

Le modalità relative a resi, diritto di recesso, sostituzioni e rimborsi sono disciplinate dalla specifica politica pubblicata sul nostro negozio online e dalla normativa applicabile.

I diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente restano in ogni caso impregiudicati.

Installazione e utilizzo dei prodotti

Alcuni prodotti commercializzati sul sito possono richiedere conoscenze tecniche specifiche per l'installazione, la manutenzione o la sostituzione.

Quando richiesto dalla natura del prodotto o dalla normativa applicabile, l'installazione, la manutenzione e gli interventi sugli impianti devono essere effettuati da personale qualificato e, ove previsto, abilitato.

Il cliente è tenuto a rispettare le istruzioni del produttore, le specifiche tecniche del prodotto e la normativa applicabile.

Limitazione di responsabilità

T.R. CLIMA SOLUTION SRLS adotta misure ragionevoli per mantenere aggiornate e corrette le informazioni presenti sul sito.

Non è tuttavia possibile garantire che il sito sia sempre privo di errori, interruzioni, inesattezze tecniche o problemi temporanei non dipendenti dalla nostra volontà.

Eventuali limitazioni di responsabilità previste dalle presenti informazioni si applicano esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa vigente e non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

Proprietà intellettuale

Salvo ove diversamente indicato, i contenuti originali presenti sul sito, compresi testi, elementi grafici, loghi, elementi distintivi e materiali realizzati direttamente da T.R. CLIMA SOLUTION SRLS, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

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Privacy e dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti e dei clienti è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, disponibile sul sito.

Utilizziamo i dati necessari, tra le altre finalità previste nell'Informativa sulla privacy, per elaborare gli ordini, gestire i pagamenti, organizzare le spedizioni e fornire assistenza ai clienti.

Modifiche all'Informativa legale

T.R. CLIMA SOLUTION SRLS può aggiornare la presente Informativa legale per riflettere modifiche ai servizi offerti, alle modalità operative oppure per esigenze commerciali, tecniche, legali o normative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.

Legge applicabile

I rapporti con gli utenti e i clienti sono disciplinati dalla normativa applicabile.

Per i clienti che rivestono la qualifica di consumatore restano impregiudicati tutti i diritti e le tutele inderogabili riconosciuti dalla normativa italiana ed europea applicabile.

Contatti

Per domande, richieste di informazioni o assistenza relative al sito e ai nostri servizi puoi contattarci:

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